Effektiv AI-lösning för kundservice
Voxil AI är en webbaserad plattform som möjliggör omedelbar anslutning av chatbots till telefonlinjer utan behov av kodning. Den är designad för både små företag och stora organisationer, vilket gör den till en skalbar lösning för hantering av 'phonebots' inom kundservice. Med förmågan att hantera tusentals samtidiga sessioner prioriterar Voxil AI användarupplevelsen och tar hand om komplexiteter relaterade till telefoni och taligenkänning. Detta ger användarna möjlighet att fokusera mer på kundernas upplevelser.
En av de framträdande funktionerna är dess stöd för flerkanalskommunikation, vilket innebär att den utöver röst också stödjer SMS/MMS över samma kanal, vilket ökar mångsidigheten för visuell informationsinteraktion. Plattformen erbjuder även inbyggda analys- och rapporteringsfunktioner som ger värdefulla insikter om varje konversation, vilket möjliggör datadrivna beslut för att förbättra kundupplevelser.
